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Unser Anspruch, absolute Experten im Bereich Digital Banking zu sein schließt nicht nur ein, Ihnen die hochwertigsten Software-Produkte zu bieten, sondern Sie auch in jeder Phase Ihres Digital Banking Projektes von unserem Know-How profitieren zu lassen – auch produktunabhängig und -übergreifend. Unsere Services und Dienstleistungen finden Sie nachfolgend.

Consulting

Wir verknüpfen Erfahrung und Innovation und bieten ausführliche Beratung zu unseren Produkten oder zu Fremdprodukten und Lösungen an. Vertrauen Sie unserer umfassenden Prozessanalyse und lassen Sie sich von uns bei der Definition einer optimierten Zielstruktur zur Hand gehen.

Implementation

Wir begleiten Sie während der gesamten Implementierungsphase Ihrer Digital Banking Lösung und darüber hinaus. Dies beinhaltet neben der Installation und Einrichtung ebenfalls die Migration auf unsere Lösung. Dabei ist die Schulung sowohl der fachlichen als auch der technischen Anwender ein wesentlicher Erfolgsfaktor für ein solches Projekt.


Natürlich stellt der Wechsel der eingesetzten Banking Lösung immer einen Eingriff in zentrale Kernprozesse des Zahlungsverkehrs dar. Wenn man jedoch einige Punkte beachtet, ist dies problemlos machbar und gleichzeitig ergeben sich daraus viele Chancen.
Zunächst einmal sollten alle aktuellen Prozesse sowie die aktuelle Kontenstruktur zusammengetragen werden. Auf dieser Basis wird ein Zielszenario erstellt und die Anforderungen an die zukünftige Banking Lösung abgeleitet.

Nachdem die passende Banking Lösung ausgewählt wurde, wird die Umsetzung eingeleitet. Neben der technischen Planung einer Migration ist auch die organisatorische und vertragliche Situation im Rahmen eines Migrationsplanes zu berücksichtigen.

Die technische Migration der Daten sollte genutzt werden, um Datenbestände unter der Prämisse zu bereinigen:

Übernehme so viel wie nötig und so wenig wie möglich

Neben der reinen technischen Migration darf auch der organisatorische und der vertragliche Aspekt einer Migration nicht aus den Augen gelassen werden.

Alle diese Punkte müssen Hand in Hand gehen. Wenn beispielsweise für das neue Banking System eine eigene EBICS Kennung genutzt werden soll, dann muss das notwendige Vertragswerk erstellt und mit dem nötigen zeitlichen Vorlauf berücksichtigt werden.

Der Migrationsplan kann von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich sein. In den meisten Fällen ist eine Umstellung in Phasen von Vorteil. So ist es manchmal sinnvoll, die Umstellung Bank für Bank zu machen, in anderen Fällen macht ggf. sogar die Umstellung nach Konten oder nach Benutzern Sinn.

Wichtig bei jeder Migration ist in jedem Fall ein geordnetes Vorgehen nach Migrationsplan und dass die

Zahlungsfähigkeit des Unternehmens jederzeit sichergestellt ist.

Support

Notfälle können passieren, Fragen müssen geklärt oder eine optimierte Arbeitsweise muss vermittelt werden: ementexx bietet Supportpläne mit garantierten Reaktionszeiten und vielfältigen Kontaktmöglichkeiten. Unser Produkt und Lösungssupport stellt den reibungslosen Betrieb und Arbeitsablauf sicher, selbst wenn es einmal eine komplexere Fragestellung zu beantworten gibt.

Software Development

Trotz des enormen Funktionsumfangs unserer Produkte und Lösungen kann es unternehmens-individuelle Anforderungen geben, die über den Standard hinaus gehen. Dies kann eine Funktionalität, eine Konnektivität zu einem besonderen System oder ein propietäres Datenformat betreffen.


Auch hier schaffen wir leicht Abhilfe: Durch die modulare Architektur von ennoxx.banking lassen sich Erweiterungen problemlos implementieren. Von Ihnen benötigte Features werden von uns entwickelt und in unserer Plattform bereitgestellt.

Auch können Funktionalitäten als Standalone-Applikation entwickelt und zur Verfügung gestellt werden.

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